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售后服务承诺
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                           售 后 服 务 承 诺 书

尊敬的客户:

  感谢您使用程力专用汽车股份有限公司生产的专用汽车。

  我们遵循的质量方针是:"产品领先是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。"为此,我们做出如下承诺:

  一、免费维修方案及期限

  1、跟踪服务时间:终身;

  2、自交客户之日起,在正常使用范围内,行驶三万公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费;

  3、服务到位时间:本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;需根据路程适当调整时间。

  4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见,实施有效改进措施和召回制度。

  二、免费期后配件供应价格方式

  1、方式:根据用户要求,由用户在所在地底盘技术服务站统一供货或由我厂售后服务部直接供给配件;  

       2、配件只收工本费,不加其他费用;

       三、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修,具体地址详见随车发送的底盘服务站名录或直接拨打电话查询。

       四、因商用车属于特殊商品,大部分车辆常年处于满负荷运转,日常的定期保养与维护是保证车辆正常运转重要基本条件之一。我公司所售车辆采取:我公司-生产厂商-区域服务站,三方协调的保障措施,解决客户的后顾之忧。(详见保养与维护指南)

       五、我公司的每一台车辆在交付您时都会附带有售后服务手册,用户可根据自愿原则和路程远近选择区域服务站进行保养与维修。

程力汽车公司竭诚为您服务!  

用户遇到困难可拨打全国服务热线:18571357999,由专职客服人员协助帮您排除故障。

24小时售后服务电话:0722-3819011    

传真:0722-3825678     

售后服务经理:石经理(18571357999)

                                                    程力专用汽车股份有限公司

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